Términos y Condiciones

Última actualización: 11 de junio de 2025

Bienvenido a Fosterbracelets. Este sitio web, www.fosterbracelets.com es operado por Foster. A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nuestro”, “la tienda” y “Foster” se refieren a la marca y a sus representantes legales.

Al acceder o utilizar este sitio web y/o adquirir nuestros productos, usted acepta los presentes Términos y Condiciones, incluyendo todas las políticas adicionales que aquí se mencionan o estén disponibles en cualquier parte del sitio. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos abstenerse de utilizar el sitio.

1. Condiciones Generales

  • El uso de este sitio implica la aceptación de estos Términos.
  • Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el acceso al sitio o a los servicios ofrecidos, en cualquier momento y sin previo aviso.
  • El contenido del sitio tiene fines exclusivamente informativos y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso.

2. Requisitos de Uso

  • Al utilizar este sitio, declara que tiene al menos la mayoría de edad en su país o cuenta con autorización de su tutor legal.
  • No está permitido utilizar nuestros productos para fines ilegales ni violar derechos de terceros.
  • Está estrictamente prohibido introducir virus, malware o realizar cualquier actividad que afecte la funcionalidad del sitio.

3. Productos y Servicios

  • Foster se especializa en joyería, personalizada y de colección.
  • Todas nuestras piezas están sujetas a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o descontinuar productos sin previo aviso.
  • Nos esforzamos por mostrar los colores y características de cada producto con precisión, pero no podemos garantizar la fidelidad exacta del color según el dispositivo desde el cual se acceda.

4. Precios y Pagos

  • Todos los precios están expresados en quetzales guatemaltecos (GTQ) e incluyen impuestos aplicables, pero no incluyen costos de envío, los cuales se calculan al finalizar la compra.
  • Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria u otras opciones especificadas en el proceso de compra.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido por sospechas de fraude o actividad irregular.

5. Envío y Entrega

  • Realizamos envíos a todo el país. El tiempo estimado de entrega será informado al momento de la compra.
  • Es responsabilidad del cliente brindar una dirección correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos causados por datos incorrectos o eventos fuera de nuestro control (clima, mensajería, etc.).

6. Cambios, Devoluciones y Reembolsos

  • Las piezas personalizadas y los aretes no tienen devolución, salvo que presenten defectos de fabricación.
  • Para gestionar un cambio por defecto, debe comunicarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto.
  • Toda solicitud debe ir acompañada del comprobante de compra y el producto sin uso y en su empaque original.

7. Garantía

  • Ofrecemos una garantía de 30 días por defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, exposición a productos químicos, agua o perfumes.
  • Para más detalles, consulte nuestra Política de Garantía.

8. Propiedad Intelectual

  • Todos los diseños, fotografías, ilustraciones, textos y marcas de este sitio son propiedad de Foster o de sus respectivos titulares.
  • Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido sin autorización expresa por escrito.
  • El cliente no adquiere ningún derecho sobre los diseños personalizados ni sobre el contenido visual del sitio.

9. Privacidad y Protección de Datos

  • Foster recopila datos personales únicamente con fines comerciales y de mejora de experiencia.
  • Nos comprometemos a no vender ni compartir sus datos sin su consentimiento previo.
  • Para más información, revise nuestra Política de Privacidad.

10. Restricciones de Uso

Está prohibido utilizar este sitio para:

  • Fines ilegales o fraudulentos.
  • Infringir derechos de propiedad intelectual.
  • Distribuir software malicioso.
  • Suplantar a otras personas o entes.
  • Realizar actividades que afecten la seguridad o estabilidad del sitio.

11. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente. El uso continuo del sitio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier conflicto será resuelto ante los tribunales competentes de dicho país.

13. Política de Devolución por Envío Erróneo

En Foster, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente con responsabilidad y prontitud. Si recibes un producto incorrecto o adicional no solicitado, aplicaremos el siguiente procedimiento:

  1. Notificación:
    Te contactaremos directamente si detectamos un error en el envío. Si tú identificas el inconveniente, por favor escríbenos a:
    📧 fosterguate@gmail.com
    📞 Tel: 37552011
  2. Devolución sin costo:
    Te proporcionaremos una etiqueta prepagada para que puedas devolver el producto sin ningún costo adicional.
  3. Plazo para devolución:
    Te pedimos realizar la devolución en un plazo máximo de 15 días calendario a partir de la notificación.
  4. Excepciones:
    Si el producto adicional o erróneo no es devuelto dentro del plazo establecido, nos reservamos el derecho de facturarlo o tomar las medidas correspondientes.